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会員になったのにメールが届かない場合


決済説明画面にも記載しましたが、@telecomcredit.co.jpのドメインとnetorarezuki@gmail.comからのメールを受信できるようにして頂く必要があります。

メールが届かない場合、お客様のメールフィルタリング設定をご確認下さい。迷惑フォルダに入っているケースも大変に多いようです。

メールが届かない場合は、netorarezuki@gmail.com まで、登録したお名前(アルファベット)メールアドレス、登録した電話番号の先頭からから7桁目まで記載の上、お問い合わせ下さい。電話番号は全部書かなくても結構です。

なお、netorarezuki@gmail.comからのメールを受信出来る状態にしておいて下さい。登録メールが届かないと連絡をしてくる方は、高確率でgmailからのメールが受信出来ないようになっていました。

決済画面にも記載しましたが、決済はクレジット会社様に任せています。当方では、IDパスワード発行メールの送信も行っておりませんし、お客様のデータの管理もしておりません。

※メールに、件名も用件も書かずにメールをよこす方がいますが、最低限、”メールが届かなかった”など、状況をお伝え下さい。
メールが届かないのは、今までの事例ですと、100%お客様側の原因でした(フィルタリング、迷惑メール設定、登録する時のメールアドレス記載ミス)

※メールが届かないと連絡をしてきた方へ当方がメールを返し、それがエラーになって届かない場合、やむを得ずこちらで会員登録を抹消(退会処理)を行います。

※メールが届かなくて、何度も決済してしまう方がいます。その都度課金されますので、ご注意ください。また、その場合、一番新しい決済以外の会員登録は、こちらで退会処理をいたします。

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